מה לעשות כשחשבון המודעות שלך בפייסבוק מושבת? (ועוד כמה טיפים שיגרמו לך לחייך)
אז מה עושים כשאתה מתעורר בבוקר ופתאום מגלים שהחשבון המיוחד שלך בפייסבוק, זה שהשקעת בו זמן, כסף ולא מעט תקוות, מושבת? אל תדאג! יש לנו כמה טיפים ועצות שכדאי לך לקחת בחשבון. ועל הדרך נלמד קצת על פייסבוק, פרסום דיגיטלי, ואולי גם נחלוק כמה בדיחות על עכברים בתקלות טכנולוגיות.
מה זה בכלל אומר שהחשבון מושבת?
בדרך כלל, כשאתה רואה "חשבון מושבת", זה לא חדשות טובות. פייסבוק לא בדיוק מושלם, והמערכת עשויה להתריע על חשד לפעולה לא חוקית, אי הבנה או אפילו כי מישהו דיווח עליך (וזה לגמרי לא סימפטי). אבל זה לא הסוף!
- האם פייסבוק חסם את המודעות שלי בטעות?
- מה הם הכללים הנסתרים שצריך לדעת?
- איך אני יכול להחזיר את החשבון שלי לפעולה?
- האם יש לי סיכוי לקבל פיצוי?
- מתי כדאי לפנות לתמיכה של פייסבוק?
מה לעשות כשזה קורה? טיפים לאנשי פרסום
ראשית, אל תיכנס לפאניקה. הרי אתה לא הראשון ולא האחרון שצובר את הכינוי "המפרסם המושבה". בוא נפרט את הצעדים שאתה יכול לנקוט:
1. קח נשימה עמוקה
לפני שאתה מתחיל לצעוד לקראת פייסבוק עם ערבות של חטאים, תן לעצמך כמה רגעים של שקט. אנחנו יודעים שזה מעצבן, אבל אל תקפוץ למסקנות.
2. בדוק את המייל שלך
יכול להיות שפייסבוק שלח לך הודעה עם הסבר למה החשבון מושבת. אם יש לך את המייל לאמת, קרא אותו בעיון, ייתכן ולא הבנת את הבעיה במדויק.
3. בקר במרכז העזרה של פייסבוק
אף פעם אל תזלזל בכוחו של מרכז העזרה של פייסבוק. הם עשויים להיות כמו מדריך גוגל – עם יותר מידע ממה שאתה יכול להתמודד. בעיה? חיפש פתרון!
4. השג את התיעוד הנכון
אם לדעתך פייסבוק טועה, אסוף את כל ההוכחות שאתה צריך: צילומי מסך, מיילים, הכל! אחרי הכל, אם יש לך את הכוח של צילום מסך, אתה יכול לשוב כמו לוחם!
5. פנה לפייסבוק
אם אתה מרגיש נעלב ואפילו שיחקת עם הרעיון על לחכות כעבור זמן רב, תעבור על תהליך ההתנגדות. זה עשוי לקחת זמן, אז תתכונן למבחן סבלנות.
איך להימנע מכשלים עתידיים? 5 טיפים נוספים
וכדי שיהיה לך יותר קל בעתיד, הנה כמה טיפים לעתיד שימנעו מהחשבון שלך להיות מושבת:
- עשה שימוש בחשבון פייסבוק עסקי: ככל שאתה משקיע בפרסום, כדאי לבנות חשבון נפרד לעסק שלך.
- קרא את ההנחיות: מי יודע? אולי יש באמת סיכוי שאתה מפר את אחד מכללי הבית של פייסבוק.
- בעיות תשלום: תמיד תוודא שהכרטיס שלך במצב טוב, תשלום מעוכב יכול להיות סיבה טובה לצעוק "למה לי?"
- הגדר את היעדים שלך: כשאתה המנהל, תדע להדריך את מדיניות הפרסום שלך כדי להימנע מבעיות.
- שמור על תוכן נקי מחומרים אסורים: כאילו,דבר לא מעניין. עדיף לא לגעת בנושא הזה.
שאלות נפוצות
הכל טוב ויפה, אבל בוא נדבר על כמה מהשאלות הנפוצות ביותר שיכולות לאכזב אותך או להעציב אותך:
מה קורה אם חשבון המודעות שלי מושבת ונכנסתי שוב למצב טוב?
מעולה! תמצא את כל הנתונים שלך במערכת. רק אל תשכח להתעדכן.
אם אני לא מצליח להפעיל את החשבון, יש לי אפשרות לפתוח חדש?
באופן עקרוני כן, אבל זה כמו לנסות לפטור בעיה עם טריק נוסף – לפעמים זה לא עוזר.
איך אני יכול לדעת אם עובדים עלי?
אין לך סיכוי לדעת, אבל תחושות בטן בדרך כלל הן מקורות טובים.
האם פייסבוק יודעת כשאני פונה אליהם?
בוודאי, אך אל תרגיש עצמך מוזר. זה חלק מהשירות שלהם!
מה הקנס אם פייסבוק טועה?
אפשר (ואולי כן) לקבל פיצוי, אבל הליך יוכל לקחת זמן.
לסיכום, יש תקווה!
זכור, חבר יקר, כשמדובר בפרסום בפייסבוק, לא הכל אבוד! למרות המורכבות והלחץ, יש דרכים לפעול. אם תמשיך להיות ממוקד, מתעדכן ואולי אפילו קצת מצחיק, אתה תצליח לחזור למסלול. וכמו שאומרים: "אם הכל היה פשוט, כולם היו עושים את זה!" אז קדימה, אל תפחד להתמודד עם האתגרים שהיקום (ופייסבוק) מביאים עליך.