מה לעשות כשאתה לא מצליח להתקשר למספר מסוים?
זה קרה לנו לכולנו: הנייד מצלצל, אנחנו מתקרבים למספר שמחכה על הקו… ואז, כלום. שיחות קורסות, ניוד מיידי למצב "שיחה נכשלת" נחשף לנו כמו דלת שלא מצליחה להיפתח. אז מה קורה פה? דיברנו על זה והגענו לכמה תובנות מפתיעות שיגרמו לכם להתקשר למספרים שוב עם חיוך על הפנים. ולמה לפני הדובר האחרון הוזה פעמים רבות? בואו נראה!
מה הסיבות לכך שלא מצליחים להתקשר?
נתחיל בכמה סיבות טכניות שלא מוסברות היטב, אבל כולנו חווינו בעת התקשרות. קחו בחשבון את הבאות:
- בעיות רשת או חיבור: אם אתם במקום שבו הקליטה היא כמו שיחות עם דודה רחוקה – טובה כשהיא לא מדברת – תדעו שאתם לא היחידים. לפעמים פשוט אין קליטה.
- מספר לא קיים: לפעמים זה פשוט ככה, המספר הנ"ל עלול להיות כמו חיית מחמד נדירה שלא תמיד זמינה – היא פשוט לא קיימת.
- קוד אזורי: אתם יודעים, אם אתם מישראל ומתקשרים למספר בארצות הברית בלי להוסיף את הקוד – תתכוננו לאכזבה. לא כל שקל מוגדר לאולימפיאדה!
- שירות לקוחות לקוי: האם הם עסוקים יותר מדי? יכול להיות. נסו להתקשר לעסקי שירות הקו ולראות אם הם אפקטיביים יותר. או אולי הם בדיוק עושים פיקניק?
כיצד ניתן לפתור את הבעיה? טיפים שימושיים
אז אתם כבר מתחילים להבין שלא כל בעיה חייבת להינתן סמכות עליונה, וברור שיש מה לעשות! הכנו לכם כמה טיפים שיכולים לעזור בשיחה הבאה שלכם:
- ראשית כל, בדקו קליטה: אולי כדאי להתרחק מהקירות ולעבור לקצה השני של החדר. יכול להיות ששיחתכם המבוקשת פשוט נתקעת בין קירות אמיתיים.
- נסו להתקשר מכשיר אחר: אם זה לא מבצע את המשימה ב-100%, תמיד ניתן לנסות טלפון אחר או להתקשר מעבר לכביש לסבתא. אולי היא יכולה לעזור!
- בדקו את המספר: כשאתם באתרי אינטרנט, לעיתים נצבים מספרים באופן לא אחראי. זה כמו לנסות להניח בטחון על סוס לא רגוע – לא תצליחו.
מתי הייתי מתייאש?
כל אחד והסף שלו, אבל אם אחרי ניסיונות מרובים אתם עדיין לא מצליחים – אולי עליכם להציב את המספר הזה בתור בעיה מוכרת ולהתרכז במספרים אחרים. תינו צ'אנס למספרים שניתן להתקשר אליהם – והכי חשוב – אל תקחו את זה אישי!
שאלות ותשובות שלא עלו לכם בראש
1. מה לעשות אם המספר מחיבור לא פעיל?
אם אתם מוצאים את עצמכם בלי אפשרות להרכיב את המספר שוב, ייתכן שכדאי לשלוח הודעת טקסט עם מה שחשוב.
2. איך לבדוק אם המספר תקין?
השתמשו באינטרנט. אתם לא על חוף הים, אז מה רע? ככל שתגלו את המספר באינטרנט, כך הסיכוי יהיה גבוה יותר.
3. האם אפשר לקבל החזר אם אני לא מצליח להתקשר למספר?
אם מדובר בשיחה ששילמתם עליה מראש, וזה גורם להפסד, ייתכן שבדרכים מסוימות ניתן לקבל החזר על השיחה.
4. איך אני יכול לדעת אם יש בעיות רשת באזור שלי?
שאלו את חבריכם או התאימו קוראים שונים ברשתות החברתיות. כשאנשים אינם מצליחים להתקשר, בהכרח הם יספרו על כך.
5. האם זה קורה לכל אחד?
אם מישהו אומר שלא נתקע שיחה בחייו, מומלץ לבדוק אם מדובר באלף-בית יקירתי.
לסיכום – אל תשכחו לחייך!
אז בשיחה הבאה שלכם, אם תיתקלו במספר שפתאום "עושה סתירה" – תזכרו, המצב לא נורא כמו שזה נראה, לפעמים זה סתם משחק אכזרי של הטכנולוגיה. חייכו, תנסו שוב, ואולי קו ישר לעסקי שירות יפתח לכם את הלב! והכי חשוב – תמיד תהיו מוכנים לחיוכים ובדיחות על הדרך.