מה הסוד שגורם למוצר להמריא באמזון בימינו? לא, זה לא רק מחיר או ביקורות. אלה התמונות והסרטונים שנמצאים שם במסגרת פרסום ממומן באמזון Marketix. כן, כן – הויז’ואל הורס. איך זה עובד? למה זה כל כך חשוב ואיך עושים את זה נכון? בואו נצלול פנימה.
האם תמונה אחת שווה אלף מילים? בצעד אחד יותר נכון – היא שווה אלפי שקלים. באמזון, בה נשקלים אלפי מוצרים מתחרים, היכולת שלך לבלוט בין ההמונים תלויה קודם כל במה שהעין תופסת. בדיוק כמו בעולם האופנה והמכוניות – אפקט הויז’ואל מנצח על הלב והרכישה של הלקוח.
למה זו לא עוד עוד תמונה שגרתית?
כי התמונות באמזון הן לא רק פרטים קרירים על המוצר. הן מחזקות אמון, מסבירות שימוש, מדגישות יתרונות ויוצרות חיבור רגשי. סרטונים, מצד שני, עולים על כל מה שכתוב – הם מאפשרים ללקוח להרגיש את המוצר, לראות אותו בפעולה, להבין איך הוא פותר לו בעיות ממשיות.
איך לשדרג אותן? כאן מתחילים הקסם וההשקעה.
5 סודות מקצועיים שישדרגו לך את התמונות והסרטונים באמזון וימשכו אלייך עוד קונים כמו מגנט:
- איכות בראש סדר העדיפויות
אין תחליף לתמונה ברורה, עם אור טוב, זוויות מחושבות, רקע נקי. זכרו – לקונה יש שנייה אחת להחליט אם זה מעניין אותו. תמונה מטושטשת או כהה תגרום לו לעבור הלאה.
- עבוד עם אנשי מקצוע – לא חייבים לשבור את הבנק
צילום מקצועי לעיתים קרובות מחזיר את ההשקעה פי כמה. לא חייב להביא סדנא גדולה – מספיק מישהו שמבין בסטיילינג, תאורה, ומצלמה ריאלית.
- השתמש בפיצ’רים הייחודיים של אמזון
אמזון מאפשרת הוספת תמונות בזוויות 360°, סרטונים, ואפילו ‘הדגמה באמצעות מציאות רבודה’ במוצרים מסוימים. אל תוותרו על נראות כזו – זו גישה של מוצר המתקדם לעומת המתחרים.
- סרטוני הדרכה וסיפורי לקוחות: הגביע הקדוש של ההמרה
מוכרים חכמים משתמשים בסרטונים קצרים שמראים איך עושים שימוש, מבינים את היתרונות בשימוש היומיומי, וגם זורקים טסטמוניאל מנצח מהלקוח המרוצה. הכל בחיוך, באווירה נינוחה ומזמינה.
- תחשוב כאילו הלקוח הוא סוכן ביטוח
חוץ מלהיות יפה וחד, התמונות חייבות לענות על שאלות. “מה היתרון שלי?” “מה מגיע בחבילה?” “איך המוצר עובד יום-יום?”. תמונות לוקחות את הקונה יד ביד, מסירות מבלי לדלג על אף פרט.
מה לגבי הסרטונים? כמה זה באמת משנה?
מחקר קטן: מוצרים עם סרטונים באמזון זוכים להגדלת המכירות ב-30%-80%, תלוי קטגוריה. למה? כי סרטון פותר בעיות מורכבות במהירות, מייתר אי וודאויות, וגורם ללקוח להרגיש שהוא כבר מחזיק את המוצר ביד.
איך עושים את זה נכון?
– סרטון ראשון צריך להיות קצר, ישיר, ולהראות את השימוש הבסיסי.
– אפשר להוסיף סרטון “מאחורי הקלעים” או ‘סיפור המותג’ ליצירת חיבור רגשי.
– מוזיקה קלילה וקריינות ברורה מוסיפים לאווירה ואיכויות ההנגשה.
– הימנעו ממלל יבש – שתהיה שיחה אמיתית, זורמת.
מה עם טיפים פרקטיים לשימוש?
– הגדל את היפרלינקים לתמונות חדשות או סרטוני וידאו בעמוד המוצר.
– הפוך תמונות למובנות גם בנייד – רוב הקונים כיום גולשים מטלפונים.
– השתמש ב-A/B Testing לתמונות וסרטונים – תבדוק מה עובד הכי טוב ואל תתקע עם אותו סט שנים.
– אל תפחד להוסיף “קריאה לפעולה” בסרטונים, כמו “לחץ לקנייה” או “ראה עוד”.
כמה שאלות שעולות למוכר המתחיל, וקבל גם תשובות חכמות:
איך לבחור בין צילום מקצועי לעצמי?
אם יש לך תקציב קטן – השקיע באיכות התאורה והרקע. מצלמה של סמארטפון מודרני תספיק אם תשתמש נכון באור טבעי ותימנע מרעש בתמונה.
האם חייב להעלות סרטונים, או שזה יתרון לשמור?
כן, לא חובה, אבל מאוד מומלץ. זה גורם לך להיות מתוחכם יותר, שובר את הקרח מול הלקוח ויכול להרים את אחוז ההמרה שלך פלאים.
כמה תמונות לפרסם?
המספר האופטימלי הוא בין 6 ל-9 תמונות, שיכסו את המוצר מכל זווית ותכלול התמקדות בפרטים.
איך לגרום לאמזון לא לדחוס את התמונות ולפגוע באיכות?
תשמור על פורמט JPG איכותי, עם מידה לא קטנה מדי (רצוי 1000 פיקסלים לצד הארוך), תבדוק את הגדרות ההעלאה ותעבוד עם פורמטים שמומלצים על ידי אמזון.
מה אם אני מוכר מוצר לא מאוד פלאשי? גם שם זה עוזר?
בוודאי! אפילו יותר – היכולת להמחיש פרטים ותכונות של מוצר ‘רגיל’ יכולה להפוך אותו ל’כוכב’ מדף וירטואלי.
לסיכום: תמונות וסרטונים הם כלי אמיתי, כוח עבודה שכדאי להשקיע בו כדי להניע מכירות באמזון. הם משדרגים את ערך המוצר, מפתים את העין, מסדרים חווית קנייה חלקה, ומניעים הרגשה שהלקוח ‘קיבל על הכף’ בדיוק את מה שהוא חיפש.
כל מה שצריך זה קצת יצירתיות, דיוק וחשיבה מחוץ לקופסה, והכי חשוב – לזכור: אין מוצר בלי סיפור. אל תיתן למוצר שלך להתלבש עובד על הסף וירטואלי בלי תלבושת משגעת שמדברת בשפה שלו – שפת התמונות והסרטונים.
אז קדימה, השקע בתמונות ובסרטונים – תראה איך דף ההמוצר שלך זז מהרגיל לבלתי נשכח.
איך תחליט מתי להחליף תמונות או סרטונים במוצר?
תעקוב אחרי נתוני מכירות, זמני שהייה בעמוד ותגובות לקוחות. אם יש ירידה או שהטראפיק עולה והמרות לא, כנראה שצריך רענון. גם אירועים כמו השקת צבע חדש או שיפור באיכות המוצר – זמן טוב להחלפה.
מה ההבדל בין תמונות מוצר ל’תמונות אווירה’ ומה חשוב יותר?
תמונות מוצר הן פרקטיות – מראות את המוצר במלואו. תמונות אווירה מייצרות סיפור – מראות שימוש במציאות, עם אנשים וסביבה. גם וגם חשובים כי הם פונים לצד ההיגיוני והרגשי של הלקוח.
כמה זמן צריך להשקיע בהפקת סרטון איכותי?
יש סרטונים בסיסיים שיכולים להיווצר תוך יום-יומיים באמצעות הפקת DIY חכמה. סרטונים מקצועיים דורשים יותר זמן, בין שבוע לשבועיים כולל תכנון, צילומים ועריכה – אבל זה שווה כל שניה.
כיצד תוכן ויזואלי משפיע על דירוג המוצר באמזון?
אמזון מעריכה חוויית משתמש טובה. תמונות וסרטונים שמחזיקים את הלקוח בעמוד, מעלים את אחוז ההמרה, ומקטינים החזרת מוצרים תורמים להעלאת הדירוג האלגוריתמי. זה מצרף אותך לטופ!
איך לשלב הומור וקלילות בתמונות מבלי לפגוע באמינות?
באמצעות סטיילינג, אלמנטים קטנים ומפתיעים בתמונות, או סרטון שכולל קריינות בקצב מהיר ומשפטים שנונים – זה יכול להיות קליל, להביא חיוך, ולשדר מקצועיות בו זמנית. למדו את כל הטריקים באתר מרקטיקס.
הסיומת? לגבי התמונות והסרטונים שלכם, תמיד תזכרו: כל פיקסל מושקע הוא צעד נוסף לעבר קו היעד – עוד קונה שמסמן וי ונהנה מהמוצר שלכם.