איך להעביר מסר בצורה ברורה בלי לבלבל את כל העולם
שאלו את עצמכם: כמה פעמים ניסיתם להסביר משהו לחבר או לעמית ואתם מרגישים כאילו מתמודדים עם משימה בלתי אפשרית? במשך שנים רבות, אנשים באים ויוצאים מדלתות משרדים, ושואלים את עצמם למה המסמכים שלהם כל כך מבולגנים. אז בואו נבצע את המסע המדהים שלנו, ונמצא את הדרך המושלמת להעביר מסרים בצורה ברורה!
מהו המסר?! אוקי, תגידו לי!
כדי להעביר מסר בצורה ברורה, קודם כל, חייבים לדעת מה המסר עצמו. כן, כן, זה נשמע ברור מאליו, אבל […] רגע, מי זה בכלל המסר? הרגע, אני לא באמת יודע למה אני מתכוון. זה הזמן לשים את כל הקלפים על השולחן!
- נסה לזהות את הנושא המרכזי.
- סנן את התחושות והתסכולים.
- אל תשכח את קהל היעד שלך! מה הם רוצים לשמוע?
אז לפני שאנחנו מתחילים לשדר את המסר שלכם על גבי האינטרנט כמו שדרן טלוויזיה ב-3 בלילה, שימו לב שיש כמה צעדים שאפשר לנקוט כדי לוודא שהמסר שלכם לא ילך לאיבוד.
שימוש בשפה פשוטה – למה זה כל כך חשוב?
כולנו אוהבים להרגיש חכמים. ובכן, זה קורה שעה שאנחנו משתמשים במילים גדולות, נכון? אבל האם המילים הענקיות האלה עוזרות להעביר את המסר? לאו דווקא! אם הייתם יכולים להסביר את מה שאתם רוצים בשפה פשוטה וברורה, כך שגם סבתא שלכם תבין, למה לא לעשות את זה?
שימוש בדוגמאות פשוטות
דוגמאות הן הדרך המושלמת להפוך רעיון מסובך למשהו קליט ומובן. לדוגמה:
- אם אתם מסבירים איך לשלוח מייל, אל תתארו את זה בתור "הגישה למרכז המסרים הדיגיטליים". פשוט תגידו "לחץ על 'שלח'!"
- מזג האוויר הוא כמו המידע שאנחנו רוצים להעביר – לפעמים חם ולפעמים קר, אז אל תהיו מיגריים!
איך להעביר את המסר – חוקים ברזליים?
אוקי, אז הצלחנו לסנן את המידע שלנו ולהתמקד במסר, והשתמשנו בשפה פשוטה. עכשיו מה? יש כמה דברים חשובים להזכיר:
- קצר ולעניין! – מכירים את הסיפור הזה של "איש שדבר כל כך הרבה שסיפר לאריה?" אל תהיו האיש הזה!
- חזור על הנקודות המרכזיות. – אנשים אוהבים לשמוע את הדברים פעמיים או בשלוש, אז למה לא? (בטח לא סתם הם קוראים עיתונים חמש פעמים ביום)
- השתמשו בפניות ישירות. – אל תפחדו לקרוא לקוראים שלכם בשמותיהם (ובשמות החיות שלהם)! זה יוצר חיבור.
שאלות ותשובות על איך להעביר מסר ברור
ש: מה לעשות אם המסר שלי לא ברור?
ת: קחו את הזמן, קראו אותו שוב ותראו מה צריך להילקח החוצה או מה יכול להתווסף.
ש: כמה זה קצר מדי?
ת: אם זה גורם לאנשים להירדם, זה כנראה קצר מדי.
ש: האם השימוש בהומור עוזר?
ת: בהחלט! הומור הוא כלי מצוין לשבור את הקרח ולשמור על תשומת הלב.
ש: איך אני יודע אם קהל שלי מבין אותי?
ת: שאלו שאלות, בקשו למשוב וראו אם יש הבנה.
ש: האם צריך לעבוד על המסר שוב ושוב?
ת: בוודאי, אם לא תעבור עליו כמה פעמים, יתכן שתשכח כמה דברים חשובים!
לסיכום – להעביר מסר בצורה ברורה, זה פשוט כמו 1, 2, 3!
אז אתם רואים, להעביר מסר בצורה ברורה זה לא כזה בראש שלכם. אם יודעים להקפיד על כמה כללים פשוטים ולקחת את הזמן כדי להבין את המסר שלכם ואת הקהל, יהיה לכם הרבה יותר קל לעניין את האנשים. מה נשאר לנו לעשות? להחזיק אצבעות שכולם יבינו אותנו, לעצב את המסרים שלנו כמו שאנחנו מעצבים את השיער בכל יום ראשון, ולהמשיך לדבר בצורה ברורה! ואם תצליחו בזה, אולי יום אחד נעבור על המדריך שלנו יחד – על איך להיות הקומיקאי הבא!